Zamówienia można składać w Księgarni Wysyłkowej WAM na formularzach sklepów internetowych książek i audio-video wyrażając chęć zakupu towaru zawartego w koszyku elektronicznym.

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie w formularzu wymaganych danych (pola pogrubione lub oznaczone gwiazdką) oraz podanie adresu e-mail lub numeru telefonu. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji w przypadku zamieszczenia na formularzu niekompletnych lub błędnych danych. Podanie przez Klienta adresu e-mail warunkuje wysłanie przez nas potwierdzenia złożonego zamówienia, pocztą elektroniczną na tenże adres. Klient powinien otrzymać potwierdzenie w ciągu jednej godziny. W przypadku braku takiego potwierdzenia prosimy o kontakt e-mailowy na adres: tech_._wydawnictwowam pl. Brak potwierdzenia złożonego zamówienia nie oznacza braku realizacji złożonego zamówienia.

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT, ale faktura VAT jest wystawiana wówczas, gdy Klient zaznaczył właściwą opcję przy wypełnianiu formularza zamówienia.

Klientowi, który złożył w tym samym czasie zamówienie w sklepie internetowym książek i audio-video i zaznaczył ten fakt w uwagach zostanie wystawiony jeden wspólny paragon i w przypadku kwoty równej lub większej od 50,00 zł nie zostaną naliczone koszty wysyłki.

Klienci, którzy są płatnikami podatku VAT i chcą nabywać nasze towary w celu dalszej odsprzedaży proszeni są o zaznaczenie tego faktu w uwagach lub bezpośredni kontakt z handel_._wydawnictwowam pl *** Działem Handlowym WAM, ponieważ ich zamówienia będą realizowane na innych zasadach.

Poprzez złożenie zamówienia, Klient oświadcza, iż wyraża zgodę, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) na przetwarzanie jego danych osobowych przez Wydawnictwo WAM w związku z koniecznością realizacji zamówienia. Wydawnictwo WAM z kolei oświadcza, że podane dane nie zostaną w żadnej formie udostępnione osobom trzecim.

Złożenie zamówienia w Księgarni Wysyłkowej WAM jest jednoznaczne z oświadczeniem Klienta, że zapoznał się z zasadami sprzedaży i je akceptuje.



Ceny towarów znajdujących się w sklepach internetowych wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sprzedający może dokonywać zmian cen w każdym czasie, ale w przypadku złożenia zamówienia przez Klienta wiążąca jest cena obowiązująca w momencie składania zamówienia.

Zamówienia są kompletowane sukcesywnie (w zależności od ilości zamówień i dostępności towaru) w terminie do 3 dni roboczych, licząc od momentu złożenia zamówienia.

Całkowity czas realizacji zamówienia = czas kompletowania towaru + czas dostawy przez pocztę lub firmę kurierską.

1. Dostawa towaru na terenie Polski

Zamówiony towar dostarczany jest do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową lub za pośrednictwem firmy kurierskiej Stolica Spółka UPS w terminie do 3 dni roboczych.

2. Dostawa towaru za granicę Polski

Zamówiony towar dostarczany jest do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową lub zwykłą (w zależności od wybranej przez Klienta opcji w momencie składania zamówienia) w terminie zależnym od rodzaju przesyłki i kraju dostawy.

Księgarnia Wysyłkowa WAM zastrzega sobie możliwość zrealizowania niekompletnego zamówienia w przypadku wyczerpania stanów magazynowych zamówionych pozycji. O zaistniałym fakcie Klient zostaje poinformowany pisemnie lub telefonicznie, a kwota rozliczenia zostaje odpowiednio skorygowana.

Księgarnia Wysyłkowa WAM w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności bądź wiarygodności złożonego zamówienia.

Zamówienia są realizowane wyłącznie w dni robocze.

Księgarnia Wysyłkowa WAM nie ponosi odpowiedzialności za nierzetelność firm pośredniczących w dostawie przesyłek do Klientów.



Każde zamówienie złożone w Księgarni Wysyłkowej WAM za pośrednictwem naszych sklepów internetowych książek i audio-video premiowane jest RABATEM!
- zamówienia o wartości do 150,00 zł - rabat 10 %
- zamówienia o wartości równej lub większej od 150,00 zł - rabat 15 %



1. Dostawa towaru na terenie Polski

a) zamówienia o wartości równej i większej od 50,00 zł - wysyłka GRATIS! (koszty wysyłki pokrywa Wydawnictwo WAM)
b) zamówienia o wartości mniejszej od 50,00 zł - doliczane są koszty wysyłki (w zależności od formy płatności należności) w wysokości :

- zaliczenie pocztowe (należność pobierana przez listonosza lub kuriera) - 11,00 zł
- przelew, przekaz, karta kredytowa - 8,50 zł

2. Dostawa towaru za granicę Polski

Koszty wysyłki w każdym wypadku pokrywa Klient. Kwota jest naliczana automatycznie podczas wypełniania formularza zamówienia w zależności od wartości zamówienia, miejsca dostawy i rodzaju przesyłki.



W celu uregulowania należności Klient może dowolnie wybrać jedną z poniższych form płatności.

1. Dostawa towaru na terenie Polski

a) zaliczenie pocztowe (należność jest pobierana przy odbiorze przesyłki)
b) przekaz pocztowy / przelew na konto
c) karta kredytowa VISA/MasterCard w systemie eCard (obecnie nie dotyczy sklepu audio-video)

UWAGA:
Zamówienia o wartości równej i większej od 50,00 zł płatne przelewem lub przekazem są przekazywane do realizacji po wpływie należności na konto lub przesłaniu dowodu wpłaty.

2. Dostawa towaru za granicę Polski

a) przelew konto
b) karta kredytowa VISA/MasterCard w systemie eCard (obecnie nie dotyczy sklepu audio-video)

UWAGA:
Zamówienia płatne przelewem są przekazywane do realizacji po wpływie należności na konto wydawnictwa.



Zgodnie z Ustawą z dnia 2.03.2000 r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271) Klient może w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w sklepie internetowym. Zwracany towar nie może być używany, ani uszkodzony oraz musi posiadać oryginalne opakowanie. Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie towaru wraz z otrzymanym paragonem lub fakturą w sposób gwarantujący jego bezpieczny transport. Należność za zwrócony towar zostanie przesłana na wskazane przez Klienta konto bankowe lub adres Klienta.
Księgarnia WAM nie zwraca kosztów dostawy towaru do Klienta, ani nie pokrywa kosztów odesłania towaru.

Reklamacje dotyczące towaru niepełnowartościowego lub uszkodzonego podczas transportu są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru wraz z opisaną przyczyną reklamacji. W przypadku uzasadnionej reklamacji poniesione przez Klienta koszty opłaty pocztowej zostaną uregulowane. Wady powstałe podczas transportu należy zgłaszać do Księgarni Wysyłkowej WAM w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki przez Klienta. Towar z wadami lub uszkodzony jest wymieniany na pełnowartościowy. Jeżeli nie istnieje możliwość wymiany towaru zwracana jest Klientowi należność.

Towar zwracany lub reklamowany należy odsyłać na adres :
Księgarnia Wysyłkowa Wydawnictwa WAM
ul. Kopernika 26 , 31-501 Kraków
z dopiskiem "ZWROT" lub "REKLAMACJA" Potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z nami:
Księgarnia Wysyłkowa WAM
wysylka_._wydawnictwowam pl
tel.: 12 629 32 60